Průvodce japonskou zárukou a výměnou nůžek

Chápeme, že je těžké nakupovat online pouze s obrázky a popisem, takže nabízíme 7denní (po obdržení) výměnu a vrácení.
  1. Výměna otázek není k dispozici!
  2. K dispozici po dobu 7 dnů od příjezdu sledování poštovného (datum doručení)
  3. Můžete si vyměnit velikost, model nebo vrátit peníze
Udržujte je ve stejném stavu a obraťte se na náš tým na ahoj@jpscissors.com pokyny k vrácení.

Vezměte prosím na vědomí, že všechny objednávky jsou aktuálně odesílány ze zemí mimo USA. Aktuální zpáteční adresa je v Austrálii.
Společnost Japan Scissors nabízí rychlou a snadnou 7denní politiku vrácení zboží, aby naši zákazníci mohli cítit vaše nové nůžky.

Čtěte více:
Existuje také záruka výrobce na nákup nůžek zakoupených na našem webu:
  • Jaguár Germany Scissors má 1letou záruku, pokud není uvedeno jinak
  • Juntetsu Nůžky mají doživotní záruku
  • Yasaka Na nůžky (Seiki) je poskytována záruka 1 rok
  • Ichiro Nůžky mají doživotní záruku
  • mina Nůžky mají 2letou záruku
    Pokud si všimnete jakýchkoli výrobních vad, kontaktujte prosím na ahoj@jpscissors.com

    Co jsou vady záruky?

    Pokud se s výrobkem něco pokazí, což může souviset s výrobou, nebo nejste zcela spokojeni, dejte nám vědět!

    Řídíme se spotřebitelským právem, které nám umožňuje opravit nebo vyměnit zboží (nebo jeho část). To nám umožňuje udržovat pozitivní zákaznickou zkušenost a také se ujistit, že můžete objednávat s důvěrou!

    Příklady záruky

    Sarah včera obdržela nový pár nůžek Jaguar. Chtěla je vyzkoušet, ale šroub je uvolněný a nemůže se vůbec utáhnout. Prostě se stále volně otáčí znovu a znovu. Znepokojuje ji a pošle e-mail týmu japonských nůžek.

    Vloží nůžky zpět do původní krabice a obalu a vrátí je zpět na uvedenou adresu. Po jejich obdržení je tým japonských nůžek zkontroluje, potvrdí problém a buď to okamžitě opraví, nebo pošle další pár jako náhradu. Sarah dostane pracovní pár a bez dalších problémů začne stříhat. 

    Pokud máte problémy s ostrostí nůžek, můžete je během prvních 7 dnů vrátit k výměně nebo výměně. Po této době můžete své nůžky poslat do nůžek, aby byly nože doostřeny k dokonalosti.


    Vyloučení záruky

    Záruka nezahrnuje náhodné poškození, chemické poškození, opotřebení (tupé nože) a poškození nožů nebo seřizovače napětí v důsledku nesprávného použití. 
    Záruka na nůžky zakoupené v našem obchodě nezahrnuje přeostření a poškození způsobené pádem nůžek nebo nesprávným použitím, jak je podrobně uvedeno níže. Uvědomte si, že poškození okrajů nůžek nebo zbarvení odštěpením, upuštěním, nadměrným utažením nebo příliš uvolněným napětím nebo nesprávným ostřením, údržbou, čištěním nebo péčí o vaše nůžky chemickými látkami nebo nedodržením našich pokynů pro péči ostření není pokryto záruka. 

    Vrácení zboží

    Prvním krokem při jakémkoli vrácení je kontaktovat nás na ahoj@japanscissors.com.au a informovat nás o situaci. Vrácení vadných nůžek v rámci záruky se vztahuje na vady výrobce.

    Po poskytnutí informací o problémech, jak to požaduje personál, se vadné nůžky vrátí na adresu uvedenou v informace o sledování zasláno do japonských nůžek.

    Je třeba zahrnout nůžky a obsah původního obalu (pouzdro, olej, kroužky na palce atd.), A to v dobré kondici, jinak bude vynucen poplatek za doplnění. Po obdržení těchto nůžek bude problém prošetřen a pokud bude zjištěna závada výrobce, bude zorganizována výměna. 

    Veškerá vrácení musí být zaslána na původní dodací adresu v Austrálii.


    Směnárny

    Ve společnosti Japan Scissors chápeme, že může být těžké vybrat si správné nůžky online, takže wNabízíme jednoduchou 7denní politiku vrácení zboží, při níž mají být produkty a všechny původní obaly v dobrém (opětovně prodejném) stavu vráceny na adresu uvedenou zaměstnanci.

    Prosím kontaktujte ahoj@jpscissors.com pro jakékoli další otázky, jak postupovat při výměně nebo vrácení produktu.

    Přijetí při vrácení je založeno na stavu produktu a původního obalu, bez ohledu na to, zda jsou nebo nejsou v 7denní lhůtě pro vrácení (od data dodání), a na schopnosti vrátit veškerý původní obsah ve stavu umožňujícím opětovný prodej.

    Rádi zodpovíme jakékoli dotazy před nákupem, abychom se ujistili, že máte nejlepší výběr. Je na uvážení personálu Japan Scissors, zda přijme vrácení.

    Poté nůžky vyhodnotíme a pokud nedojde k poškození nebo problémům, vyměňte je za ty, které jste vybrali, nebo vám vrátíme peníze. Mínus 10% poplatek za doplnění stavu. Pokud nejsou zahrnuty všechny původní obaly a obsah, budou další strany dohodnuty na dalším doplnění a výměně poplatku za účelem vrácení nebo výměny. Trvá přibližně 3–5 dní, než bude vrácení peněz provedeno z transakce, ze které jste za nůžky zaplatili.

    Všechny výměny a vrácení zboží se zasílají na původní australskou dodací adresu.
    Kontakt ahoj@jpscissors.com pro další otázky.

     

    Zaregistrujte se k odběru newsletteru