Tvůj vozík je prázdný
🇯🇵 Japonské nůžky, omezené zásoby 🇯🇵
Kup nyní, plať později | Doprava zdarma
Japan Scissors USA nabízí 30denní lhůtu na vrácení a výměnu zboží od data doručení. Víme, že profesionální nůžky jsou osobní nástroje a může být obtížné vybrat si online správnou velikost, rukojeť, hmotnost nebo pocit při střihu. Tato zásada se vztahuje na objednávky zadané prostřednictvím jpscissors.com, náš americký internetový obchod pro profesionální kadeřníky, holiče, stylisty, učně a zákazníky kadeřnických služeb.
Vrácení zboží z USA je zasíláno na naši adresu Adresa pro vrácení zboží v Laguna Beach v Kalifornii po schválení autorizace vrácení.
Společnost Japan Scissors USA je vyrobena pro zákazníky z USA. Naše hlavní adresa pro zákaznický servis a vrácení zboží v USA je Pláž Laguna, KaliforniePřesné pokyny k vrácení budou poskytnuty po schválení, aby bylo možné váš vrácený produkt přiřadit ke správné objednávce a číslu RMA.
Některé produkty mohou být dodávány ze Spojených států, Japonska, Austrálie nebo od schválených dodavatelských partnerů v závislosti na dostupnosti skladových zásob, dodacích lhůtách značek, tarifních podmínkách a nejrychlejší spolehlivé trase. Pokud se rozhodneme odeslat objednávku z USA mimo Spojené státy, nezvyšuje se tím vaše náklady na pokladnu, pokud není před platbou jasně uveden poplatek.
Společnost Japan Scissors spolupracuje s prémiovými značkami nůžek a autorizovanými dodavatelskými kanály. Mnoho našich vztahů s japonskými značkami a aktivit v oblasti koordinace produktů je podporováno naší přítomností v… Saitama, Japonsko, nedaleko Tokia. Jaguar je německá/solingenská značka a stránky produktů by měly uvádět modely vyrobené v Německu odděleně od modelů vyrobených v Japonsku.
Mnoho problémů s řezáním je způsobeno napětím, nikoli vadou. Nové profesionální nůžky často potřebují před prvním použitím, zejména po přepravě, mírně upravit napětí.
Běžné příznaky, že vaše nůžky potřebují seřídit:
V případě vrácení nebo výměny zboží z důvodu změny názoru je zákazník zodpovědný za náklady na zpětnou dopravu. Pro standardní vrácení zboží v případě změny názoru neposkytujeme předplacené štítky pro vrácení. Zpáteční dopravu na adresu pro vrácení v Laguna Beach v Kalifornii, kterou uvedete po autorizaci, si musíte zařídit a uhradit.
Pokud se potvrdí, že položka je vadná, podstatně se liší od objednané nebo byla poškozena během přepravy, reklamaci prošetříme samostatně a poskytneme vhodné řešení v souladu s těmito zásadami a platnými zákony na ochranu spotřebitele.
Profesionální kadeřnické nůžky vyžadují při vrácení kontrolu, čištění a hygienické kontroly. V případě vrácení z důvodu změny názoru může být z vrácené částky nebo z kreditu v obchodě odečten poplatek za doplnění zásob nebo servis na základě stavu.
| Stav | Definice | Odměna |
|---|---|---|
| Pristine | Zcela nepoužité. Originální balení je zapečetěné a neporušené. Veškeré příslušenství je součástí balení. | 0% |
| Vynikající (testováno) | Otevřeno a minimálně testováno pouze na usazení nebo napnutí, bez viditelného opotřebení. Veškeré originální balení a příslušenství jsou součástí balení. Vyžaduje lehkou kontrolu a hygienické zacházení. | 15% |
| Dobrý (málo používaný) | Známky lehkého používání, například použití pro malý počet stříhání vlasů. Vyžaduje důkladnější čištění, sterilizaci a odbornou kontrolu. Mohou být přítomny drobné kosmetické vady nebo chybějící nepodstatné doplňky. | 30 % + 50 USD servisní poplatek |
| Nepřijatelný | Nadměrné používání, poškození, úpravy, koroze, chybějící základní součásti, nesprávné ostření nebo stav nevhodný k dalšímu prodeji. Viz níže uvedená část. | Vrácení odmítnuto |
Díky těmto poplatkům je možné vrácené profesionální nářadí zkontrolovat a zodpovědně s ním zacházet, a zároveň zákazníkům z USA zachovat 30denní lhůtu pro výměnu.
| Požadavek | Detaily |
|---|---|
| Časové okno | Kontaktujte nás do 30 dnů od data doručení uvedeného ve sledování zásilky. |
| Povolení | Před odesláním jakéhokoli vráceného zboží je vyžadováno schválení RMA. |
| Stav | Čisté, nepoškozené, nepoužité nebo lehce testované dle výše uvedených definic stavu. |
| Obal | Originální obal značky by měl být neporušený a přiložený. |
| Obsah | Veškeré příslušenství, manuály, certifikáty, příbalové informace, pouzdra a dodané položky musí být vráceny. |
| Přeprava | V případě vrácení a výměny zboží z důvodu změny názoru hradí zákazník zpětnou dopravu. |
| Zpáteční adresa v USA | Laguna Beach, Kalifornie. Úplné pokyny k vrácení budou poskytnuty po autorizaci. |
Vrácení zboží může být odmítnuto, pokud je zboží vráceno ve stavu, v němž jej nelze zodpovědně přijmout, zkontrolovat nebo dále prodat. To zahrnuje, ale není omezeno na:
Pokud je vrácení zamítnuto: Budeme vás kontaktovat s výsledkem kontroly a dostupnými možnostmi. V závislosti na stavu a okolnostech vám může být produkt vrácen na vaše náklady nebo s ním může být nakládáno dle dohody s naším týmem podpory.
Toto jsou běžné problémy s nastavením nebo údržbou a často se dají snadno opravit:
| Problém | Pravděpodobné řešení |
|---|---|
| Nůžky se zdají být volné nebo kymácející se | Utahujte napínací šroub ve směru hodinových ručiček po malých krocích. |
| Nůžky se zdají být těsné nebo tuhé | Mírně povolte napětí nebo použijte profesionální olej na nůžky. |
| Nestříhá hladce nebo netlačí vlasy | Upravte napětí a zkontrolujte zarovnání čepele. |
| Čepele se úplně nezavírají | Zkontrolujte napnutí, zarážku a vyrovnání čepele. |
| Vlasové záhyby mezi čepelemi | Utáhněte napětí; čepele mohou být příliš volné. |
Vrácení zboží v případě změny názoru je možné pouze do 30 dnů od doručení. Pokud má váš produkt vadu nebo závadu výrobce, může se po uplynutí 30denní lhůty vztahovat záruční podpora. Záruční doby a postupy pro uplatnění reklamace se liší v závislosti na značce a modelu.
| Typ | Časové okno | Kryty | poplatky |
|---|---|---|---|
| Změna mysli | Do 30 dnů od doručení | Špatná velikost, špatná volba modelu, nevhodné pro vaši techniku nebo změna názoru | Zákazník hradí dopravu zpět. V závislosti na stavu zboží se mohou účtovat poplatky za opětovné naskladnění nebo servis. |
| Záruka / Vady | Záruční doba se liší v závislosti na výrobci a modelu | Potvrzené výrobní vady, vadné komponenty nebo selhání materiálu | Žádný poplatek za opětovné naskladnění v případě potvrzení výrobní vady. |
Nevztahuje se záruka na: běžné opotřebení, otupení v důsledku běžného používání, nesprávné použití, chemické poškození, nesprávná údržba, poškození v důsledku nesprávného ostření, neoprávněná úprava nebo poškození čepele či napínacího systému v důsledku nesprávného používání.
Pro reklamace v záruce: Kontakt podpora@jpscissors.com s číslem vaší objednávky, fotografiemi a podrobným popisem problému.
Máte otázky ohledně vrácení, výměny, záruky nebo zda vaše situace splňuje podmínky?
