Reklamační řád

Chápeme, že je těžké nakupovat online pouze s obrázky a popisem, takže nabízíme 7denní (po obdržení) výměnu a vrácení.

Udržujte je ve stejném stavu a obraťte se na náš tým na ahoj@jpscissors.com pokyny k vrácení.

Naše podnikání je postaveno na zpětných zákaznících, takže tvrdě pracujeme na tom, abychom zajistili, že každá objednávka bude spokojená!

Všechny zpětné objednávky jsou aktuálně odesílány na původní dodací adresu mimo USA v Austrálii.

Čtěte více:
Společnost Japan Scissors se zavázala ke 100% spokojenosti zákazníků! Pokud nejste z jakéhokoli důvodu spokojeni, můžete nůžky vrátit během 7 dnů data lodi - v původním stavu (čistý, bez poškození, jak byl dodán) s originálním obalem. Žádné dotazy! Žádné poplatky za doplnění zásob!
  • Email  Dobrý den@jpscissors.com s číslem objednávky, abyste obdrželi povolení k vrácení. Pokud jsou nůžky vadné nebo poškozené během přepravy, vystavíme předplacený přepravní štítek. Ve všech ostatních případech je kupující odpovědný za zpětné odeslání a může zboží odeslat zpět kurýrem podle vašeho výběru. 
  • Poplatek za úklid ve výši 50 USD za vrácené produkty, které je třeba před dalším prodejem vyčistit. Ujistěte se, že jste z produktů a nůžek odstranili vlasy a nečistoty.
  • Po 7 dnech od obdržení zboží nepřijímáme žádné vrácení 
  • Pokud jste si objednali nesprávné velikosti nebo byste chtěli vyměnit nůžky za jiný pár, jednoduše kontaktujte japonské nůžky uvnitř 7 dní od přijetí balíčku. Člen týmu zorganizuje dohodnutý vyměněný pár nebo nabídne plnou náhradu za produkt. Váš výměnný pár bude odeslán uvnitř  1–2 pracovní dny, kdy jsme obdrželi předchozí nůžky. Vezměte prosím na vědomí, že za vrácení zásilky jsou odpovědní všichni zákazníci, pokud není původní zboží vadné nebo poškozené při přepravě.  
  • Pokud se domníváte, že váš balíček byl při přepravě poškozen, požadujeme vás kontaktujte nás do 7 dnů dodávky a budeme s vámi spolupracovat na rychlém vyřešení problému. 
  • Chcete-li objednávku zrušit, kontaktujte co nejdříve společnost Japan Scissors. Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, pokusíme se ji zrušit a poskytnout potvrzení do 24 pracovních hodin. Pokud byla vaše objednávka odeslána, vrátíme vám platbu, jakmile od vás zboží obdržíme zpět a zpracujeme je v našem logistickém skladu. 
  • Všichni příjemci vrácení peněz obdrží e-mailem potvrzení svých záznamů, ve kterém bude uvedena částka vrácení peněz a vrácené položky. Jakmile je obdržíme, zpracujeme vrácení peněz a upozorníme vás e-mailem. Vaše refundace vám bude připsána zpět během následujících 3–5 dnů, v závislosti na způsobu platby použitém k zadání objednávky.

  • Za vrácené produkty, které nejsou ve stejném stavu, bude účtován poplatek ve výši 30% za doplnění. Příkladem toho bude vrácení nůžek bez poškození původního obalu, krabice, příslušenství nebo nůžek.
  • Pokud se nůžky a jejich obsah nevrátí, je na uvážení společnosti Japan Scissors, zda vrácení přijme či nikoli. Nezapomeňte prosím odeslat objednávku ve stejném stavu, v jakém byla přijata. 
Chybné vrácení
Chceme, abyste byli s nákupem spokojeni, ale pokud jsou produkty vadné, nesprávně popsané nebo odlišné od ukázaného vzorku, je nám to líto! Budeme plnit naše zákonné povinnosti v zemi, kde byly výrobky zakoupeny.

Zaregistrujte se k odběru newsletteru