Tvůj vozík je prázdný
Vánoční výprodeje jsou tady! Slevy až 55 % + doprava zdarma!
Aktualizace ze 6. prosince: Omlouváme se za zpoždění způsobené vyšším než očekávaným počtem objednávek! Náš tým usilovně pracuje na tom, aby každou objednávku odeslal co nejdříve!
Váš prémiový zdroj profesionálních japonských kadeřnických nůžek. Máte dotazy nebo potřebujete pomoc? Jsme tu, abychom vám pomohli!
Pro nejrychlejší odpověď nám napište na podpora@jpscissors.com nebo použijte kontaktní formulář níže. Obvykle odpovídáme do 24–48 hodin.
📧 Podpora e-mailem: Denně monitorováno - odpovědi očekávejte do 24–48 hodin
📞 Telefonická podpora: Linky pravidelně monitorovány - pro nejrychlejší vyřízení doporučujeme e-mail
USA 🇺🇸: +1 302 405 4629
Kanada 🇨🇦: +1 807 770 9002
Austrálie 🇦🇺: +61 0482 091 995
Japonsko 🇯🇵: +81 61 946 5642
Než nás kontaktujete, můžete najít odpovědi v těchto oblíbených zdrojích:
Časté otázky ohledně kadeřnických nůžek, velikostí, typů ocelí a údržby
Opravte uvolněné nebo napjaté nůžky, problémy s napětím a problémy s vyrovnáním čepele
Dodací lhůty, sledování, mezinárodní doprava a celní informace
Podrobnosti o 30denním vrácení zboží, procesu výměny a autorizaci RMA
Záruky výrobce, krytí vad a postupy výměny
Úplné obchodní podmínky pro nákupy
Nové nůžky: Napětí se zdá příliš silné nebo příliš volné? Potřebujete pomoct se záběhem vašich nových nůžek? Můžeme vám pomoci se správným nastavením.
Velikost: Nejste si jisti, která velikost je pro vás ta pravá? Můžeme vám s výběrem pomoci na základě velikosti vaší ruky a stylu střihu.
Objednávky a sledování: Máte otázky ohledně stavu vaší objednávky, sledování nebo doručení? Rychle vám pomůžeme.
Vrácení a výměna zboží: Potřebujete vrátit nebo vyměnit produkt? Vystavíme vám číslo RMA a poskytneme vám pokyny.
Doporučení k produktu: Nevíte, která značka nebo styl vám vyhovuje? Náš tým se vyzná v nůžkách a může vám doporučit.
Japonské nůžky
1968 S. Coast Hwy # 5981
Laguna Beach, Kalifornie 92651
⚠️ Důležité: Veškeré vrácení zboží vyžaduje předchozí autorizaci (číslo RMA). Před odesláním čehokoli zpět nás prosím kontaktujte na adrese support@jpscissors.com. Vrácení zboží bez čísla RMA může být odmítnuto.
Zásilky zasíláme po celém světě prostřednictvím FedEx International s kompletním sledováním a pojištěním. Většina objednávek je doručena do 5–10 pracovních dnů v závislosti na vaší poloze a celním odbavení. Všechny balíky jsou během přepravy plně pojištěny.
E-mailová podpora je monitorována denně. Telefonní linky jsou kontrolovány pravidelně během týdne. V naléhavých případech použijte prosím e-mail pro nejspolehlivější odpověď.
Obchodní informace
Nippon Shears Pty Ltd (ACN 641 863 578) obchodující v Austrálii pod názvem Japan Scissors
Objednávky jsou zpracovávány a vyřizovány mezinárodně. Výše uvedená adresa v Kalifornii je poštovní přeposílácí službou pouze pro vrácení zboží zákazníky z USA.
