Váš prémiový zdroj profesionálních japonských kadeřnických nůžek. Máte dotazy nebo potřebujete pomoc? Jsme tu, abychom vám pomohli!
Pro nejrychlejší odpověď nám napište na podpora@jpscissors.com
Snažíme se reagovat v rámci 1-2 pracovní dnyV naléhavých případech (změny objednávek, aktualizace adresy) uveďte "Naléhavé" v předmětu zprávy.
Některé japonské modely nůžek jsou dočasně omezené z důvodu prodloužených dodacích lhůt od našich dodavatelů v Japonsku. Nové zásoby dorazí, abychom uspokojili poptávku amerických profesionálů.
Zobrazit dostupnost předobjednávek a aktuální informace o skladových zásobách →
USA 🇺🇸: +1 302 405 4629
Kanada 🇨🇦: +1 807 770 9002
Austrálie 🇦🇺: +61 0482 091 995
Japonsko 🇯🇵: +81 61 946 5642
Telefonní linky jsou pravidelně monitorovány. Pro nejrychlejší vyřízení doporučujeme e-mail.
Než nás kontaktujete, odpovědi byste mohli najít zde:
Časté otázky ohledně kadeřnických nůžek, velikostí, typů ocelí a údržby
Aktuální dostupnost, stav předobjednávek a očekávané časy opětovného naskladnění podle značky
Oprava uvolněných nebo utažených nůžek, problémů s napětím a zarovnáním čepelí
Dodací lhůty, sledování a podrobnosti o přepravě FedEx
30denní lhůta pro vrácení zboží, výměnu a autorizaci RMA
Záruky výrobce, krytí vad a postupy výměny
Nové nůžky: Napětí se zdá příliš silné nebo příliš volné? Potřebujete pomoct se záběhem vašich nových nůžek? Můžeme vám pomoci se správným nastavením.
Velikost: Nejste si jisti, která velikost je pro vás ta pravá? Můžeme vám s výběrem pomoci na základě velikosti vaší ruky a stylu střihu.
Objednávky a sledování: Máte otázky ohledně stavu vaší objednávky, sledování nebo doručení? Rychle vám pomůžeme.
Vrácení a výměna zboží: Potřebujete vrátit nebo vyměnit produkt? Vystavíme vám číslo RMA a poskytneme vám pokyny.
Doporučení k produktu: Přemýšlíte, která značka nebo styl vyhovuje vašim potřebám? Náš tým se v nůžkách vyzná a může vám doporučit.
Japonské nůžky
1968 S. Coast Hwy # 5981
Laguna Beach, Kalifornie 92651
⚠️ Důležité: Veškeré vrácení zboží vyžaduje předchozí autorizaci (číslo RMA). Před odesláním čehokoli zpět nás prosím kontaktujte na adrese support@jpscissors.com. Vrácení zboží bez čísla RMA může být odmítnuto.
Zasíláme prostřednictvím FedEx Priority s kompletním sledováním a pojištěním. Doprava zdarma pro kadeřnické nůžky a objednávky nad 79 dolarů. Většina zásilek v USA dorazí do 3–5 pracovních dnů.
Nebo vyplňte níže uvedený kontaktní formulář a člen našeho týmu se vám ozve do 1–2 pracovních dnů.
Obchodní informace
Nippon Shears Pty Ltd (ACN 641 863 578) obchodující v Austrálii pod názvem Japan Scissors
Objednávky jsou zpracovávány a vyřizovány mezinárodně. Výše uvedená adresa v Kalifornii je poštovní přeposílácí službou pouze pro vrácení zboží zákazníky z USA.